Niceone-techin jälkeisen myynnin palvelun kalvokytkin näppäimistöt, silikonituotteet ja muovi.
Myyjä saa asiakkaan palauteilmoituksen (puhelin, faksi, sähköposti jne.).), välittömästi kirjaa asiakkaan palautetiedot yksityiskohtaisesti, ja määrittää tuotteen erän, määrä, ei-toivottu hinta, esiintymisaika, paikka, myyntimäärä jne.
Myyjä kirjaa yksityiskohtaiset tiedot asiakkaan valitustiedot Kuvauslomakkeeseen ja lähettää ne laatuosastolle anaa -Lyys.
Saatuaan palautetta asiakkailta laatuosasto vahvistaa asianomaisten osastojen kanssa raaka-aineiden määrän, puolivalmiit tuotteet ja varastossa olevat valmiit tuotteet lopettavat tuotteiden tuotannon ja kuljetuksen, joilla on samanlaisia huonoja ongelmia, ja käsittelee ne vaatimustenmukaisten tuotteiden valvontamenettelyn mukaisesti.
Laatuosasto, yhdessä tuotantoosasto, insinööriosasto, asiakaspalveluosasto, ja muut asianomaiset osastot, tehtävä kokeellinen analyysi, testaus, samaan tuotteeseen kuuluvien tuotteiden (tai asiakkaiden toimittamien näytteiden) leikeltäminen tekee kattavan vertailevan analyysin. tuotemateriaali, rakenne, Prosessi ja testaus kyky, ja selvittää todelliset syyt, jotka on kirjattu 8D/4D raporttiin.
Laatuosasto vahvistaa palautettujen tuotteiden laadun ja ilmoittaa palautettujen tuotteiden käsittelymenetelmät. Jos hylättyjä tuotteita käsitellään "ei-vaatimustenmukaisuusmenettelyn mukaisesti", laatuosasto kirjaa kuukausittain palautettujen tavaroiden käsittely ”Return Handling Tracking Table”.
Tuotantoministeriö järjestää puutteellisten palautettujen tuotteiden jälleenkäsittelyä varten.
Laatuministeriön on määritettävä ulkopuolinen käsittely romu- tai hajoamiskäsittelynä.
Laatuosasto johtaa asianomaiset yksiköt tarkastelemaan ja hävittämään vaatimustenvastaisia tuotteita ajoissa.
Myyjä ja asiakas päättävät vastaan tai tavaroiden vaihdossa aiheutuvista kuluista konsultoinnin avulla.
Asiakasvalitukset esitetään yhteenveto asiakasvalituksen analyysissä kuukausittain ja raportoidaan laatukokouksessa kuukausittain. - Niin. Asiakkaiden valitusten tilaa ja suuntausta analysoidaan painokkaasti tilastotekniikalla.
English
français
Deutsch
Español
italiano
português
dansk
Suomi
Polska
Svenska
Nederland
